|
Παραθέτουμε τις συχνές ερωτήσεις που μας απευθύνουν οι πελάτες μας. Μπορείτε και εσείς να μας στείλετε την ερώτηση σας χρησιμοποιώντας την φόρμα επικοινωνίας.
Στις ερωτήσεις σας απαντούν οι τεχνικοί μας.
Ερ.
Παρακαλώ πολύ, μπορείτε να μου προτείνετε ποιος είναι ο καταλληλότερος Διακόπτης - εξοικονομητής ηλεκτρικής ενέργειας για την αλυσίδα των ξενοδοχείων μας?
Απ.
Αξιότιμε κύριε,
σε αυτόν τον πλανήτη που κατοικούμε δεν υπάρχει κατηγορία ηλεκτρολογικών υλικών που να κατατάσσονται στους <εξοικονομητές ηλεκτρικής ενέργειας>. Ο όρος είναι αδόκιμος και όπως θα αντιληφθείτε εκ του πονηρού.
ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
1) Αρχικά θα πρέπει να ξεκαθαρίσουμε, τί είναι διακόπτης και τί είναι <ο εξοικονομητής ηλεκτρικού ρεύματος>.
2) Κατόπιν πρέπει να ξεκαθαρίσουμε ότι ο χαρακτηρισμός των ηλεκτρολογικών υλικών προκύπτει από το έργο που επιτελούν κατά τη χρήση τους και όχι από τις προσδοκίες, τις ελπίδες και τα όνειρα των πωλητών οι οποίοι <ψαρεύουν στα θολά νερά> εκμεταλευόμενοι την ελπίδα για οικονομία-εξοικονόμηση ηλεκτρικής ενέργειας με τον όρο <εξοικονομητής>.
Εξοικονόμηση ηλεκτρικής ενέργειας δηλαδή οικονομία στην τσέπη μας προσφέρουν διάφορες συσκευές και διατάξεις αλλά και συνδυασμός αυτών με απώτερο σκοπό να περιορίσουν την αλόγιστη χρήση - κατανάλωση των ηλεκτρικών καταναλώσεων πχ. των κλιματιστικών, των φώτων, της θέρμανσης απο τους επισκέπτες οι οποίοι όταν αποχωρούν απο τα δωμάτιά τους, αφήνουν τα πάντα αναμένα.
Ωστόσο, ένας διακόπτης που διακόπτει την ηλεκτρική παροχή στο δωμάτιο του ξενοδοχείου που χειρίζεται από τον ένοικο με μια απλή κάρτα ή με το γνωστό μαγνητικό μπρελόκ είναι απλά ένας γενικός διακόπτης ο οποίος ως γνωστόν αντί του κουμπιού ON-OFF χρησιμοποιεί ως χειριστήριο (για το ON-OFF) μία κάρτα ή το μπρελόκ ως γλωσσίδα ενεργοποίησης ώστε να επιτυγχάνει το Οn - Off της ηλεκτρικής παροχής.
Σύμφωνα με τις εγκυκλοπαίδεις και τα σχολεία, ο διακόπτης είναι το εξάρτημα που όταν οι επαφές του ενώνονται έχουμε αποκατάσταση του κυκλώματος (κατάσταση ΟΝ) και όταν οι επαφές απομακρύνονται έχουμε διακοπή του κυκλώματος άρα διακοπή της λειτουργίας (κατάσταση OFF).
ΕΙΔΙΚΑ ΖΗΤΗΜΑΤΑ
Κατόπιν ερώτησής μας στα διαπιστευμένα εργαστήρια ΕΛΚΕΠΗΥ, VDE, ΕΜΠ, ΕΛΟΤ και αλληλογραφία με άλλα 10 διαπιστευμένα Ευρωπαϊκά εργαστήρια μετρήσεων ενημερωθήκαμε (με παράλληλη κοινοποίηση στο ΥΠΑΝ/4η ΚΔΒΠ) ότι πρόκειται για απλούς γενικούς διακόπτες της ηλεκτρικής εγκατάστασης με χρονοκαθυστέρηση.
Εμείς και οι υπόλοιποι υγιείς κατασκευαστές πιστεύουμε ότι κακώς στο ΥΠΑΝ θεωρούν τους ανωτέρω διακόπτες που διακόπτουν την ηλεκτρική παροχή των δωματίων ως <εξοικονομητές ηλεκτρικής ενέργειας> δηλαδή παγκοσμίως μία άγνωστη και ακαταχώρητη κατηγορία υλικών.
Τα πράγματα λοιπόν είναι απλά και αυτονόητα, οι αρμοδιότεροι όλων τα διαπιστευμένα εργαστήρια δηλώνουν ότι οι διακόπτες δεν είναι εξοικονομητές.
Οι διακόπτες μας έχουν περάσει με επιτυχία από όλους τους ελέγχους που προβλέπονται προκειμένου εμείς ως υπεύθυνοι κατασκευαστές τους να δηλώνουμε και να σημάνουμε αυτούς με έγκυρο σήμα CE.
Η εταιρεία μας όπως είναι αυτονόητο, αποφεύγει να δηλώνει ως ισχύ ελέγχου την ισχύ που αναγράφεται επάνω στα ενσωματωμένα ρελέ (στο εσωτερικό των διακοπτών).
Δυστυχώς οφείλουμε να επισημάνουμε ότι αυτόν τον παραπλανητικό πολλαπλασιασμό τον κάνουν κάποιες άλλες εταιρείες με σκοπό τον αθέμιτο πλουτισμό τους και για να παραπλανήσουν τους αγοραστές ενώ αυτό δεν είναι σωστό, ο έλεγχος της ισχύος πραγματοποιείται από όλο το διακόπτη όχι μόνο απο το εσωτερικό ρελέ.
Για παράδειγμα οι διακόπτες μας έχουν στο εσωτερικό τους έναν ηλεκτρονόμο 16A 230VAC. Η ασφάλεια των ηλεκτρολογικών διακοπτών όμως δεν εξαντλείται σε έναν απλό πολλαπλασιασμό Volt X Ampere = Watt, αυτοί οι αφελείς πολλαπλασιασμοί δεν ισχύουν, πρέπει να γίνονται εξαντλητικοί έλεγχοι ασφαλείας, μόνωσης, θερμοκρασίας, κεραυνών κλπ. Οι πολλαπλασιασμοί του τύπου VxA=Watt γίνονται όμως από τους πωλητές για τους διακόπτες προελεύσεως Ελληνικής επαρχίας-νήσων και Ασίας.
3) Δυστυχώς όμως στην Ελληνική αγορά κυκλοφορούν διακόπτες με πιστοποίηση CB ωρισμένοι δέ φέρουν καμαρωτά - καμαρωτά βεβαιώσεις του ΥΠΑΝ ότι θεωρούνται νόμιμοι.
Προσοχή όμως δεν έχουν πιστοποιηθεί με CE απο διαπιστευμένο εργαστήριο αλλά με CB!!
(((((((((((((((((( )))))))))))))))))))
Πιό συγκεκριμένα:
κατά τη διάρκεια των ελέγχων δοκιμών συμμόρφωσης CE (αυτό ισχύει και στην κατακαημένη Ελλάδα) οι διακόπτες μας καταπονούνται με 40.000 On-Off με φορτίο 6πλάσιο, επαναλαμβάνω εφαρμόζεται εξαπλάσιο φορτίο απο το δηλούμενο φορτίο, οι διακόπτες δοκιμάζονται με αυστηρές προδιαγραφές μόνωσης και αύξησης της θερμοκρασίας (όπως περιγράφονται σαφώς στα αυστηρά πρότυπα ΕΝ60669) συνολικά όλος ο διακόπτης (δηλ. η πλακέτα, τα επι μέρους εξαρτήματα ακόμα και οι ακροδέκτες).
Ο διακόπτης καθόλη τη διάρκεια των δοκιμών πρέπει να αντέξει και δεν θα πρέπει να αναπτύξει θερμοκρασία πάνω απο 40C βαθμούς Κελσίου.
Οι διακόπτες μας παραδίδονται με κλέμενς (ακροδέκτες με βίδα μηχανικής αντοχής 5 Κg/mm) όπως όλοι οι υπόλοιποι διακόπτες που κατασκευάζονται και διατίθενται στην ΕE.
Αντιθέτως οι διακόπτες ή οι θερμοστάτες που έχουν κρεμάμενα καλώδια είναι κατάλληλοι για κουζίνες, θερμοσίφωνες δηλαδή είναι εσωτερικά εξαρτήματα και ελέγχονται με τα πρότυπα ΕΝ60730 δεν είναι γενικοί διακόπτες πίνακος.
Οι σειρές διακοπτών της εταιρείας μας:
Energy Control, Energy Saver, Clima Saver και Power Saver χαρακτηρίζονται και τιμολογούνται ως ΔΙΑΚΟΠΤΕΣ και είναι συμμορφωμένοι σύμφωνα με τις υποδείξεις και σε απόλυτη συνεργασία με τον αρχαιότερο Ευρωπαϊκό οργανισμό μετρολογίας το VDE που είναι τα εργαστήρια της ένωσης των Γερμανών μηχανικών (από το 1893) καθώς και με το παλαιότερο Ελληνικό, το ΕΛΚΕΠΗΥ ΑΕΒΕ (1989).
Όλα τα προϊόντα μας έχουν ελεγχθεί και πιστοποιηθεί με την διαδικασία που προβλέπεται στην ΕΕ για πιστοποίηση με CE και όχι για τις Ασιατικές χώρες (που ισχύει το πιστοποιητικό CB) ή την Κίνα (πιστοποίηση με CC).
Αυτό το τρύκ της ψευτοπιστοποίησης (εκ πλαγίου) των ακατάλληλων προϊόντων κάνοντας χρήση του μή ισχύοντος στην ΕΕ σήματος CB και κατόπιν (((((((((((((())))))))))))))) της μετάλαξής του απο CB σε CE το οποίο (CB) λόγω των μειωμένων απαιτήσεων ασφαλείας, ανεβάζει για εμπορικούς λόγους (ψευδώς) την ισχύ ελέγχου των διακοπτών εμείς το θεωρούμε απάτη.
Ο λόγος που κάποιοι εμπορευόμενοι ή <κατασκευαστές> χρησιμοποιούν τον όρο <εξοικονομητής ηλεκτρικής ενέργειας> ενώ στην πραγματικότητα πουλάνε διακόπτες προκύπτει απο την ανυπαρξία προτύπων ελέγχου για τους εξοικονομητές διότι απλούστατα είναι άγνωστα και ακαταχώρητα υλικά.
Κατόπιν (((((((οι παράνομοι κατασκευαστές)))))))με άφθονα αποθέματα υποκρισίας οδηγούνται υποτίθεται στο αναπόφευκτο <συμπέρασμα> ότι <αφού δεν υπάρχουν πρότυπα για τα ανωτέρω προϊόντα έ, τί να κάνουμε> <εμείς οι πρωτοπόροι> διαλέγουν όποιο πρότυπο τους αρέσει και δηλώνουν ότι τους βολεύει.
Για τους γενικούς διακόπτες όμως υπήρχαν και υπάρχουν πρότυπα ελέγχων για CE τα οποία όμως εχουν πολύ απαιτητικές προδιαγραφές ασφαλείας <και δεν συμφέρουν>.
Αυτά είναι τα ΕΝ 60669 τα οποία προκαλούν αλεργία στους παράνομους κατασκευαστές διότι εάν τα ακολουθήσουν δεν θα μπορούν να λένε ψέμματα και θα πρέπει να αντιμετωπίσουν επί ίσοις όροις τους υπόλοιπους νομοταγείς κατασκευαστές που πασχίζουν να επιβιώσουν δηλώνοντας τα νόμιμα και πολύ κατώτερα φορτία ελέγχου.
Υπάρχουν διαθέσιμες τεχνικές εκθέσεις έγκυρων πραγματογνωμόνων του VDE και καθηγητών του ΕΜΠ, γνωματεύσεις και του ΕΛΚΕΠΗΥ που κατατάσσουν τους <εξοικονομητές με μπρελόκ ή με κάρτα> στους Γενικούς διακόπτες ηλεκτρικής εγκατάστασης με πρότυπα ελέγχου συμμόρφωσης CE τα ΕΝ60669.
Σας διαβεβαιώνουμε ότι πραγματοποιούμε εξαγωγές στην ΕΕ όπου και εκεί δηλώνουμε 1000 Watt βάσει των προδιαγραφών για CE.
Μετά από 40 χρόνια στην αγορά δεν πρόκειται να ολισθήσουμε στην σύγχρονη ηθική (Ελληνικής επαρχίας και Νήσων) και να δηλώνουμε για τον ίδιο διακόπτη (για την Ελλάδα 3500 Watt και για την ΕΕ 1000 Watt).
Αυτές τις πρακτικές τις αφήνουμε στην κρίση σας, δεν μας αφορούν.
Τα προϊόντα μας (διακόπτες) φέρουν τον ειδικό κωδικό αριθμό της ΕΕ προκειμένου (όταν εξάγονται) στα τελωνεία εισόδου να αναγνωρίζονται ευχερώς διότι ως γνωστόν υπάρχει παγκοσμίως πλέον ενιαία τελωνειακή κωδικοποίηση (Tarric Code).
Το τελευταίο διάστημα έχει εμφανισθεί με εντατική διαφήμιση άλλος ένας <εξοικονομητής> που υπόσχεται αυθαίρετα και ατεκμηρίωτα, μείωση της κατανάλωσης κατά - 45%.
Ουσιαστικά πρόκειται για μία διάταξη διόρθωσης του συνημιτόνου της ηλεκτρικής εγκαταστάσεως που διορθώνει - μηδενίζει την φασική απόκλιση μεταξύ του ρεύματος και της τάσης, άρα και την άεργο ισχύ που προκύπτει η οποία καταναλώνεται εις βάρος της ΔΕΗ χωρίς να καταγράφεται απο το ρολόϊ- γνώμονα. Η άεργος ισχύς συναντάται μόνο στα επαγωγικά φορτία (μοτέρ ψυγείου, μοτέρ κλιματιστικού, λάμπες φθορισμού κλπ).
Να ληφθεί υπ όψιν ότι όπου δεν υπάρχουν λάμπες φθορίου οι συσκευές διόρθωσης του συνημιτόνου αδυνατούν να βοηθήσουν στην μείωση συνεπώς το ποσοστό - 45% είναι αναληθές.
Συνεπώς η συσκευή διόρθωσης συνημιτόνου δεν είναι εξοικονομητής, ή άλλως <κουμπαράς ενέργειας> καθώς οι πάντες γνωρίζουν ότι η ενέργεια δεν αποθηκεύεται.
Παρ όλα αυτά ζητήσαμε γραπτή προσφορά από τον εισαγωγέα με την παράκληση να μας στείλει αναλυτικά στοιχεία για την επίτευξη αυτής της υποσχόμενης σοβαρής μείωσης - 45% καθώς και τα απαραίτητα πιστοποιητικά CE για μία μεγάλη παραγγελία 100 τεμαχίων πριν από 6 μήνες, όπως ήταν αναμενόμενο ακόμα περιμένουμε την απάντησή τους.
Διευκρινιστικά αναφέρουμε ότι συναντήσαμε την ίδια συσκευή που ενώ πωλείται στην Ελλάδα περίπου 90,00 Ευρώ στο E-bay να προσφέρεται σε τιμή 10 φορές κατώτερη.
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ
Η εταιρεία μας σεβόμενη την 40ετή προσωπική πορεία των στελεχών της στην αγορά, την φήμη μας και τις χιλιάδες των πελατών μας δηλώνουμε για τον έλεγχο φορτίων μόνο 1000 WATT σε κάθε έξοδο - ρελέ των διακοπτών μας.
Εάν για την απόφασή σας (να προμηθευθείτε διακόπτες) έχει μεγάλη σημασία αναγραφή και η σχέση τιμή διακόπτη - ισχύς διακόπτη, τότε σας παραπέμπουμε στους ανταγωνιστές μας.
Σχετικά με τους καταλληλότερους εξοικονομητές για την αλυσίδα των ξενοδοχείων σας θα σας συμβούλευα να ζητάτε πάντα γραπτώς και με κάθε λεπτομέρεια όλα τα τεχνικά στοιχεία των υλικών που προτίθεσθε να αγοράσετε.
Δεδομένου ότι <τα γραπτά μένουν>, δεν μπορείτε να φαντασθείτε τί <μαργαριτάρια> θα αλιεύσετε αλλά και πόση απροθυμία θα συναντήσετε για την παροχή λεπτομερών τεχνικών στοιχείων.
Η Smartcontrol Επε δημοσιεύει στο διαδίκτυο πλήρη τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων της καθώς και αναλυτικό τιμοκατάλογο διευκολύνοντας πολλούς επαγγελματίες ξενοδχόχους, μηχανολόγους, μελετητικά γραφεία και εγκαταστάτες συντηρητές.
Εξ όσων γνωρίζω κανείς άλλος δεν το πράττει.
Στη διάθεσή σας
Ανδρέας Χρυσανθακόπουλος
SMARTCONTROL ΕΠΕ
Γενικοί Όροι συναλαγών
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ-ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Τα προσωπικά στοιχεία που δηλώσατε στη Smart Control Επε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.
Τα στοιχεία του αρχείου μας δεν χρησιμοποιούνται, δεν πωλούνται και δεν ανταλλάσονται με κανέναν. Εξαιρετικά μπορούν να κοινοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία μόνο στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές, διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματος τους και σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο για τα προσωπικά δεδομένα άρθρα 11 εώς 13 Ν.2472/1997 το Ν.2774/1999 και το άρθρο 8 του Ν.2819/2000 και λοιπά σχετικά Π.Δ και οδηγίες του Ευρωπαϊκού δικαίου που ισχύουν εώς σήμερα καθώς και όποιες άλλες ισχύσουν, οι οποίες θα εποτελούν μέρος του παρόντος.
ΠΩΛΟΥΜΕΝΑ ΕΙΔΗ
Τα προϊόντα που πωλούνται από την SMART CONTROL ΕΠΕ, είναι κατασκευασμένα για να διατεθούν στην περιοχή της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Τα τεχνικά χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων μας μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες που παρατίθενται στις ιστοσελίδες μας.
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ο απαιτούμενος χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας είναι αυθημερόν έως το αργότερο, δύο (2) εργάσιμες ημέρες από την λήψη και επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις όπως απομακρυσμένες περιοχές ή σε καταστάσεις κακών καιρικών συνθηκών, απεργιών κλπ. θα σας ενημερώνουμε για την πιθανή ημερομηνία παραλαβής, προκειμένου να μας δηλώσετε εάν επιθυμείτε ή όχι την αποστολή της παραγγελίας σας.
Ο χρόνος παράδοσης βέβαια εξαρτάται και από την διαθεσιμότητα εξαρτημάτων του κάθε είδους στην αποθήκη μας όπου σχεδόν πάντα υπάρχει επάρκεια.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε μια παραγγελία ή μέρος αυτής με email ή τηλεφωνικά. Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας εφ όσον βέβαια η παραγγελία βρίσκεται ακόμα στην έδρα μας και δεν έχει παραδοθεί στα πρακτορεία ή σε courier.
ΕΞAΙΡΟΥΝΤΑΙ : Tα Μαγνητικά μπρελόκ είτε πλαστικά είτε ορειχάλκινα, λόγω της αναγραφής της ονομασίας, του αριθμού δωματίου και της επεξεργασίας με ρητίνες κλπ. δεν επιστρέφονται.
ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ
Εάν συμβεί να υπάρξει ελαττωματικό προϊόν έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε και να ζητήσετε να το αντικαταστήσουμε ή να επιστρέψουμε τα χρηματά σας.
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε με την SMART CONTROL ΕΠΕ διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο και το νόμο περί προστασίας των καταναλωτών που ρυθμίζει θέματα σχετικά με αγορές από απόσταση (Ν.2251/1994)
ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΛΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Τα προϊόντα που παραγγέλνετε έχουν ελεγχθεί κατά το στάδιο της παραγωγής, πέραν όμως αυτού υφίστανται και έναν δεύτερο έλεγχο πριν την αποστολή της κάθε παραγγελίας.
Παρέχεται (3) τριετής εγγύηση.
ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Η εταιρεία μας είναι ειλικρινής, στις ιστοσελίδες μας υπάρχει δημοσιευμένος τιμοκατάλογος ώστε οι επισκέπτες τους να πληροφορούνται τα πάντα.
Στην ιστοσελίδα μας σε κάθε προϊόν υπάρχει η τιμή πώλησης και ο ΦΠΑ 21% ή 15% ξεχωριστά, αφορά δε τις ποσότητες που είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναπροσαρμόζουμε τις τιμές σε περίπτωση ανατιμήσεων των εξαρτημάτων που συνθέτουν κάθε προϊόν που κατασκευάζουμε.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Η SMART CONTROL ΕΠΕ διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε e-mail στο smart208@otenet.gr ή στο fax 210 8668222 - 224 ή να μας τηλεφωνήσετε.
Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση αλλά θα πρέπει να γίνει επιστροφή.
ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από την εταιρεία μας, σας στέλνουμε τις παραγγελίες με αντικαταβολή μετρητοίς με τα ΕΛΤΑ με ταχυμεφορική ή με πρακτορείο ή αν συμφωνηθεί όπως καταβληθεί το αντίτιμο προκαταβολικά στην συνεργαζόμενη τράπεζα μας.
Για την έκδοση τιμολογίου πρέπει να συμπληρωθούν κατά την παραγγελία: Επωνυμία, διεύθυνση εταιρίας και παράδοσης, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και επάγγελμα.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός προθεσμίας 20 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα.
Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, και συνοδεύονται απο τα σχετικά παραστατικά.
Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που
αγοράσατε παρακαλούμε να μας ενημερώνετε στο e-mail smart208@otenet.gr ή να μας τηλεφωνήσετε.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα
Συνεργαζόμενη τράπεζα: ALFA Bank Αρ. Λογ. 162002002002679 SMART CONTROL ΕΠΕ
Άλλες συμφωνίες
Τα εμπορεύματα επιβαρύνονται με τα έξοδα αποστολής.
Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με ευθύνη του πελάτη.
Τα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα της εταιρείας μέχρι οριστικής εξώφλησης.
Λογαριασμοί που καθυστερεί η εξώφλησή τους πέραν του συμφωνημένου χρονικού ορίου επιβαρύνονται με το νόμιμο τόκο.
Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια Αθηνών.
Ειδικές συμφωνίες:
Συνεργαζόμενη ταχυμεταφορική εσωτερικού:
SPEEDEX Courier Αρ. Κωδ. 017715
ACS Courier Αρ. Κωδικού: 93644
TNT COURIER CODE NUMBER: 203904.
Συνεργαζόμενη ταχυμεταφορική εξωτερικου:
FEDEX Courier Αρ. Κωδικού: 432281361
TNT COURIER CODE NUMBER: 203904.
ΧΡΗΣΙΜΑ LINKS:
ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ ΣΤΟ IN.GR
ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ ΣΤΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΜΟΥΣΕΙΟ ΦΑΕΘΩΝ
|
